Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben oder unsere Unterstützung brauchen, wenden Sie sich gern an unser VVR Service Team

Sie haben die Möglichkeit, eine direkte Buchungsanfrage online zu stellen oder Sie rufen uns unter 038233-361 an. Wir geben Ihnen gerne Auskunft und senden Ihnen per Mail oder Post den Buchungsvertrag zu, den Sie uns innerhalb von 7 Tagen unterschrieben zurücksenden.

Bitte geben Sie Ihre Daten in der Maske ein (Name, Anschrift, Reisezeit, Personenanzahl, Besonderheiten-Kind/Hund?)

Sie leisten bei Vertragsabschluss eine Anzahlung in Höhe von 15% des Mietpreises. Eine Kaution ist daher nicht notwendig.

Sie überweisen den Restbetrag oder bei kurzfristiger Buchung den Gesamtbetrag bis 14 Tage vor Anreise. Bei einer kurzfristigen Buchung oder nach Absprache ist auch eine Barzahlung vor Ort möglich. Bitte beachten Sie, dass keine Kartenzahlung möglich ist.

Generell können Sie zwischen 10 und 15 Uhr anreisen. Sofern die gebuchte Unterkunft vorher nicht belegt war, ist eine Schlüsselabholung bereits ab 10 Uhr möglich. Näheres erfahren Sie bei unseren Mitarbeitern. Reisen Sie später als 15 Uhr an, erhalten Sie einen PIN Code für unseren Schlüsseltresor, den Sie am Vortag Ihrer Anreise erfragen können.

Den Wohnungs- oder Hausschlüssel erhalten Sie bei uns im Büro in der Mühlenstraße 10.

Scheuen Sie sich nicht uns anzusprechen, es gibt für jedes Problem eine Lösung. Wir sind täglich in der Zeit von 10-14 Uhr für Sie persönlich zu erreichen.

Die Rückgabe der Schlüssel hat am Abreisetag bis 10 Uhr zu erfolgen. Sollten Sie eher abreisen besteht die Möglichkeit den Schlüssel in unseren Briefkasten zu hinterlegen.

Wenn Sie nach Eingang der Anzahlung kündigen müssen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von EUR 52,00. Erfolgt die Kündigung später als 60 Tage vor Anreise, ist der gesamte Mietzins zu errichten. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Die Kurtaxe bitten wir direkt und in bar bei Anreise in unserem Büro zu entrichten. Sie erhalten dann die jeweilige Kurkarte.